《广州市政务效劳条例》(以下简称《条例》)将于5月1日起实施。《条例》共24条,对政务效劳事项办理、政务效劳便当化步伐、政务效劳数字化开展等作了新的标准。4月29日k1体育-十年品牌值得信赖,记者访问广州市公安局出出境欢迎大厅、财产园区及企业,理解《条例》施行后将为市民处事带来的新便当。
广州全市共有3298个政务效劳场合,组建了“1+2+36+11”效劳收集,即在1个市政务中间、11个区政务中间根底上,设立市政务中间琶洲分中间、白云民营科技园分中间2个企业园辨别中间,并建立空港、公积金、医保、司法(法援、公证)、公安(出出境、车管所)、不动产、人社等36个市级部分专业大厅,满意各范例各地域企业大众的处事需求。
有了完美的政务效劳系统保证,《条例》聚焦处理大众的急难愁盼成绩,划定相干单元经由过程周末、节沐日错时效劳等方法供给急事急办效劳渠道,并最大限度紧缩打点工夫。
“除穗好办、网上效劳、政务效劳自助机等线上‘不打烊’效劳外,按照效劳工具实践需求,广州市、区政务效劳综合大厅在办件量大、处事频次高且严密干系民生的范畴供给了事情日延时效劳,出出境、车管、户政、不动产、税务等5类高频、热门营业,部分均推出了周小节沐日错时效劳。”广州市政务效劳和数据办理局(以下简称“市政务和数据局”)相干卖力人说道。
《条例》的实施正逢“五一”小长假。记者理解到,5月1日劳动节当天,广州市政务效劳中间开放k1体育-十年品牌,供给急事急办效劳;岑村车管总所综合效劳大厅一般对外办公,次要受理补换领牌证、核发车辆暂时号牌、免检标记,和变动驾驶人和车辆信息(非车辆检验类)等车驾管综合类高频营业。5月3日,广州市公安局出出境欢迎大厅将受理本地住民、港澳台住民和华裔出出境证件等急事急处事项(包罗因奔丧、看望危沉痾人需求立刻出国出境、出境处置突发性变乱等11类情况)。
广州市公安局出出境办理支队四级初级警长郭伟宏暗示,市公安局出出境欢迎大厅此前已推出延时效劳和“办不成事”反应窗口,尽力满意大众办证需求,得到普遍必定。“《条例》让延时效劳、‘办不成事’反应窗口、急事急办效劳等办法更细化k1体育-十年品牌,表现把民生需求放在首位。”郭伟宏说。
在广州市政务效劳中间广州民营科技园分中间,林师长教师拿着极新的停业执照和“惠企大礼包”,喜上眉梢。“我今天下战书4点多在线上提交完质料,明天上午就告诉我过来领停业执照了,比我客岁办企业快了足足一天,给我们省了许多工夫。”林师长教师说。
从企业的“亲身材验”到政策的“顶层设想”,《条例》将带来更多改动。广州市政务效劳中间广州民营科技园分中间卖力人匡艳燕引见,该中间依托“绿色通道”专窗供给免预定、优先办、提速审批、专人跟进效劳,停止本年4月,已有2787家企业在库享用提速政务效劳。“《条例》实施后,我们将把帮办效劳延长到区内其他园区,设立‘办不成事’专窗,履行急事急办,优化错时延时效劳,探究在周末、节沐日开设应急效劳通道,协同相干部分最大限度紧缩审批工夫,不竭优化营商情况,助力企业高质量开展。”匡艳燕说。
别的,《条例》会萃“高效办成一件事”,明白联系关系事项完成一次申报、一窗受理、并联审批、一窗出证,并在天下初次对“高效办成一件事”打点时限停止立法,划定触及并行审批的“一件事”,不得超越单个事项的最长时限。市政务和数据局相干卖力人暗示,广州行将推出汽车平行出口、机场综保区通关、医疗天分打包揽理等涉企效劳包,和充电桩报装、人材引进、生养保险申领等高频小我私家“一件事”场景。
记者从广州市政务效劳和数据办理局得悉,接下来,广州将片面鞭策《条例》落地奏效。一方面,构建“12218”当代化财产系统重点企业效劳机制。依托“穗@i企”一站式企业效劳平台,体例“21+8”重点财产政策效劳清单,鞭策“部分政策库”向“财产(园区)政策效劳包”跃升,强化“政策智算器”推行和运营,完成惠企政策精准供应、集合公布、便利兑现。
另外一方面,在完成基于DeepSeek的野生智能政务使用一体化赋能晋级根底上,优化完美AI智能导办模子,打造智能申报、智能审批、智能征询、智能出件等使用处景,提拔处事体验。健全“高效办成一件事”重点事项清单办理机制和常态化促进机制,培养数字经济、科技效劳、文旅会展、银发经济等广州特征财产链“一件事”,策划小暗语、得到感强的“一件事”。
别的,成立2000家企业的重点企业库,设立企业数字化专属效劳空间,供给政策解读、帮办、诉求中转等效劳。连续丰硕平台效劳内容与使用处景,促进人力资本、金融效劳、涉企法令效劳、供求效劳等专区功用建立,满意企业用户多样化需求。
政务效劳场合该当开拓绿色通道,为老年人、残疾人等特别群体供给伴随打点、帮办、优先打点等效劳。
政务效劳办理部分该当完美政务效劳预定轨制,供给24小时线上预定效劳,同时保存政务效劳场合现场取号效劳。政务效劳场合该当按照效劳工具实践需求供给事情日延时效劳。
政务效劳场合该当经由过程政务效劳平台等立即供给列队打点进度状况,供申请人检察、预判,以削减现场等待工夫。
政务效劳办理部分该当会同供给政务效劳的相干单元,将联系关系性强、需求量大、打点频次高、打点工夫相对集合的多个事项集成打点,明白牵头部分、共同部分及其各自职责,并体例联系关系事项清单。联系关系事项牵头部分该当会同共同部分构建、优化营业打点流程,订定、宣布操纵规程和处事指南,完成一次申报、一窗受理、并联审批、一窗出证,促进“高效办成一件事”。
供给政务效劳的相干单元该当依托全市一体化在线政务效劳平台大概各级政务效劳场合,经由过程全程网办、异地拜托大概受权打点、接件后转至营业属地窗口打点、操纵长途手艺异地打点等方法,完成政务效劳事项全市通办、跨域通办、跨境通办。
政务效劳办理部分能够经由过程多种情势在企业集合的财产园区等设立政务效劳窗口,供给企业创办、项目建立、人材效劳等政策征询,加刚强目全流程帮办。
行政构造及其他供给政务效劳的单元该当将政策兑现事项归入全市一体化在线政务效劳平台同一打点,经由过程数据同享、政务大模子算法和大数据阐发支持,婚配契合政策前提的主体,完成优惠政策免予申报。
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